نظام كول سنتر من vROOT

من طرف vrootcompany الخميس أغسطس 11, 2022 3:07 pm

نظام الكول سنتر
من VROOT
كيف يستفيد العميل
رساله مسجله
سماع رسالة صوتية تسهل وصوله للخدمات.
سهولة التعامل
سهولة الإتصال لمتابعة الطلب أو الشكاوى في أي وقت
سهولة التواصل
سهولة تواصله بخدمة العملاء للفروع خارج البلاد في حاله ربط الفروع
كيف يستفيد قسم التسويق
الحملات الدعائية
نشر حملة دعائية عن طريق قسم الTele sales
عروض ترويجية
عروض ترويجية للعملاء برسائل مسجلة على ال IVR.
قاعدة بيانات
قاعدة بيانات مصنفة تبعا لاحتياجات العملاء
كيف يستفيد موظفي االإستقبال
التسجيل
بتسجيل دخوله على النظام من خلال بيانات دخول موحدة.
عرض المعلومات
عرض معلومات عن العميل مثل أقرب فرع، معلومات عن طرق التعامل، أخر شكاوى ( بربط مع CRM
اختيار المكالمات
الاختيار لإستقبال مكالمات قوائم الإنتظار المتاحة فقط له حسب الصالحيات
للمزيد من المعلومات زورا موقعنا https://www.vroot.com/